Chính sách thanh toán và giao hàng

Với mục tiêu đem lại cho khách hàng trải nghịệm mua sắm tốt nhất, chúng tôi có hỗ trợ giao hàng tận nơi.

https://canxifinejapan.com.vn giao hàng trên toàn quốc https://canxifinejapan.com.vn bán hàng tại kho với giá tốt.

• Hiện nay, https://canxifinejapan.com.vn hỗ trợ giao hàng toàn quốc thông qua các đối tác.
• Thời gian nhận hàng trong khoảng từ 03 – 05 ngày kể từ khi đơn vị vận chuyển đến lấy hàng.
• Lưu ý: Thời gian giao hàng không tính thứ bảy, chủ nhật hay các ngày Lễ, Tết.
• Tuy nhiên, cũng có những trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:
  • Nhân viên https://canxifinejapan.com.vn liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
  • Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
  • Số lượng đơn hàng của https://canxifinejapan.com.vn tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
  • Đối tác cung cấp hàng cho https://canxifinejapan.com.vn chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm. 

Phí vận chuyển sẽ phụ thuộc vào trọng lượng, kích thước đơn hàng và khoảng cách địa lý mà sẽ có mức phí khác nhau.

Trong đó, cụ thể có hai mức phí vận chuyển bao gồm:

• Giao hàng tiêu chuẩn: Miễn phí
• Giao hàng siêu tốc khi khách hàng yêu cầu: áp dụng khu vực nội thành Hà Nội (có mất phí và thời gian giao hàng sẽ nhanh chóng hơn).
• Phí vận chuyển sẽ được thông báo đến khách hàng trong quá trình nhân viên https://canxifinejapan.com.vn tiến hành xác nhận đơn hàng với quý khách.

Khách hàng khi nhận được hàng hóa từ https://canxifinejapan.com.vn nếu gặp phải các vấn đề do quá trình vận chuyển thì https://canxifinejapan.com.vn sẽ có trách nhiệm xử lý yêu cầu của khách hàng theo chính sách đổi trả.

Đối với hàng hóa bị hư hỏng do quá trình vận chuyển dù là đơn hàng do chính cửa hàng vận chuyển hay do bên thứ ba vận chuyển thì chúng tôi sẽ là bên đứng ra chịu trách nhiệm giải quyết vấn đề cho khách hàng.

Khách hàng có quyền từ chối nhận sản phẩm và yêu cầu đổi trả theo quy định “đổi trả hoàn phí” còn mọi vấn đề phát sinh chúng tôi sẽ làm việc lại với đối tác vận chuyển để giải quyết đền bù cho đơn hàng theo thỏa thuận hợp tác giữa công ty với đối tác thứ ba cung cấp dịch vụ vận chuyển.

Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng chúng tôi sẽ thông tin kịp thời cho khách hàng và khách hàng có thể lựa chọn giữa việc Hủy hoặc tiếp tục chờ hàng.